Онлайн-консультация: врачи всегда рядом

Бывают ситуации, когда обратиться в клинику за медицинской помощью неудобно или даже физически невозможно.

Когда удобнее онлайн-консультация

Воспользоваться телемедицинскими технологиями удобно и целесообразно в следующих случаях

  • вы начали лечение, назначенное доктором, но по его ходу возникли вопросы

  • по результатам обследования — вы получили результаты анализов и по различным причинам не можете приехать в клинику к лечащему врачу для коррекции назначенного лечения

  • вы уехали из города (в отпуск, командировку и др.)

  • вы не знаете, насколько серьезна возникшая ситуация, нужен ли осмотр врача

  • вас нужно сориентировать, к врачу какой специальности лучше обратиться и нужна ли консультация узкого специалиста. В этом случае лучше записаться к врачу общего профиля — терапевту или педиатру

  • вам уже назначили лечение, но вы хотели бы получить второе мнение

Онлайн-консультация: разберем понятие

Онлайн-консультация — это общение с врачом посредством телемедицинских технологий. Врачи Медгарда используют для этих целей собственное мобильное приложение, которое представляет защищенный канал связи. Пациенты могут быть уверены в сохранении своих персональных данных и врачебной тайны.

Формат консультации

Можно выбрать удобный для вас формат связи с врачом

  • видеосвязь в режиме онлайн

  • текстовая переписка с доктором

Пациент имеет возможность подгружать результаты анализов, других обследований, фотографии для демонстрации их доктору

Инструкция: как получить онлайн-консультацию в Медгарде

  • Пациенты Медгарда (вы должны быть в нашей МИС) могут установить на свой смартфон мобильное приложение Медгард (доступно для iOS и Android)

  • Пройти авторизацию по номеру телефона, зарегистрированном в нашей МИС, следуя советам, возникающем на экране

  • Выберете услугу «Онлайн-консультация», далее можно выбрать город (не обязательно) и специальность врача, в полученном списке выберете доктора

  • Укажите причину обращения, возникшие симптомы и, если нужно, прикрепите документы

  • Оплатите консультацию

  • Ожидайте выхода врача на связь в видеочате или текстовом формате

  • После онлайн-консультации вы получите отчет врача и рекомендации

Врачи, доступные в формате онлайн-консультации

Список специальностей меняется со временем. Сейчас в формате онлайн доступны врачи

  • акушер-гинеколог

  • аллерголог-иммунолог

  • гастроэнтеролог

  • гематолог

  • дерматовенеролог

  • дерматолог

  • узкие детские специалисты

  • оториноларинголог

  • невролог

  • офтальмолог

  • педиатр

  • терапевт

  • психотерапевт

  • уролог

  • хирург

  • эндокринолог

  • и врачи других специальностей

Вы можете выбрать доктора из всей сети Медгард, не обязательно из своего города

Консультации проводят также кандидаты и доктора медицинских наук

После онлайн-консультации

После онлайн-общения с врачом пациент получает отчет с предварительными выводами, рекомендации о возможной диагностике, если это необходимо (какие анализы сдать, какие исследования пройти). Врач напишет, нужна ли очная явка в клинику, может быть, консультация других специалистов.

Преимущества онлайн-консультаций врачей Медгарда

  • Безопасно — закрытый канал связи, ваши данные видите только вы, вы решаете, что показать врачу

  • Удобно — вы сами выбираете формат общения (видео, текстовый чат, голосовой чат) и географическую точку, откуда выходить «в эфир»

  • Экономия времени — не нужно ехать в клинику

  • Доступны врачи всей сети Медгард, сейчас это клиники из 8 городов

С помощью современных технологий качественная медицинская помощь стала еще доступнее