Гульнара Каюмовна
Добрый день, хотелось бы даже не оставить отзыв, а попросить ваших сотрудников в регистратуре быть внимательнее к клиентам. Собираемся к вам на операцию по удалению аденоидов ...
Добрый день, хотелось бы даже не оставить отзыв, а попросить ваших сотрудников в регистратуре быть внимательнее к клиентам. Собираемся к вам на операцию по удалению аденоидов у ребенка, приехали на прием к врачу сразу натощак, чтобы при рекомендации операции сразу сдать анализы, а не мотаться с другого конца города к вам. После получения списка анализов обратились в регистратуру, сразу сказав что кал сдавать не будем, довезем. Мне сказали, что да, пожалуйста, без ребенка без проблем привозите. Признаюсь что сама не посмотрела что один из анализов был соскоб на яйца острицы, что само собой требует присутствия ребенка. По итогу пришлось ехать в другой день с 2мя детьми (один из них грудной) через весь город, чтоб за 20 секунд сдать данный соскоб. Также сотрудник настаивала что раз собираемся на операцию, то надо делать флюорографию, я засомневалась, попросила уточнить нужно ли, потом увидела в листе с анализами, что только детям с 15 лет. Сотрудник звонила медсестре уточняла. НО у вас же в регистратуре сидят не просто люди, а сотрудники с медицинским образованием!!!!!!!!!!!!! У меня же не первый и не последний ребенок с данной операцией, которую проводят у вас. Также вопрос по результатам анализов. Сделали ЭКГ, сказали завтра будет готово, ладно позвонила уточнила, во сколько, а так бы просто приехали на следующий день, оказалось что на следующий день врач поздно закончит описание, и забрать мы не успеем. В целом претензий и каких-то жалоб у меня нет, да и вопросы мои наверное мелочи, но обращаясь в другие клиники, таких вопросов не возникало. Отмечу, что сотрудники дружелюбные и приятные, никаких грубостей и прочего не было!!! Спасибо
